×

Puntacana Resort & Club тщательно готовится к открытию в июле

11.06.2020

Комплекс Puntacana Resort & Club в преддверии открытия, намеченного на 1 июля, объявил об усилении стандартов санитарного контроля и безопасности, приведенных в соответствие с международными протоколами по борьбе с COVID-19. Новые протоколы приведены в действие во всех отелях комплекса, включая The Westin Puntacana Resort & Club, Four Points By Sheraton и Tortuga Bay.

В целях безопасности обслуживания планируется минимизировать физический контакт за счет технологий, благодаря которым гости смогут в режиме онлайн на сайте www.puntacana.com и/или посредством мобильного приложения выполнять все процедуры, связанные с заселением и выездом, оплатой и бронированием ресторанов. В режиме онлайн будут доступны все меню и подробные карты с удобствами курорта. Для индивидуальных запросов будет действовать виртуальная консьерж-служба, работающая через WhatsApp.

Усиливаются протоколы применения новых методов глубокой очистки и дезинфекции, внедряются передовые технологии в номерах, на кухнях, в общественных зонах и местах с интенсивным потоком.

«Здоровье, безопасность и благополучие наших гостей и сотрудников всегда были для нас главным приоритетом, поэтому с самого начала глобальной пандемии мы начали работать над внедрением нового протокола безопасности, который был назван «Принять новую реальность», – сказал Альберто Абреу, вице-президент курорта.

Гостям, прибывающим в Международный аэропорт Пунта-Каны, будет предложено VIP-обслуживание и частный трансфер в отель. Стоит отметить, что все автомобили, используемые для перевозки гостей, будут проходить регулярную дезинфекцию, а водители на протяжении всего пути будут соблюдать дистанцию и использовать маску.

Среди нововведений в повседневную жизнь курорта станет обязательное соблюдение физической дистанции, в силу чего на полу появятся специальные знаки и разметка. На регистрации и в других «контактных» зонах появятся защитные перегородки, будут использоваться маски и антисептики. Измерение температуры будет обязательным для всех гостей, приезжающих в комплекс.

В ресторанных зонах количество столов, расставленных на расстоянии 2,5 метров, будет сокращено до 50%, и обслуживание будет вестись исключительно по цифровым меню.

Дистанцию станут соблюдаться и между номерами, заселение будет осуществляться через один. В каждом номере гости найдут дезинфицирующие салфетки. После выезда комнаты кондиционеры будут подвергаться тщательной дезинфекции и глубокой очистке. Выезжая, гость должен будет оставить ключи от номера в почтовом ящике в лобби с тем, чтобы они прошли санитарную обработку.

Поля для гольфа, спа-центр, теннисные корты и другие развлекательные зоны также будут следовать унифицированным протоколам отелей в дополнение к узкоспециальным мерам предосторожности, прописанным под конкретные задачи каждого из них. К примеру, использовать гольф-кары теперь можно будет только по одному, они будут подвергаться постоянной дезинфекции. Посещение тренажерного зала должно проходить по заявке и посменно с ограничением времени занятий, при этом в одну смену допускается максимум два человека.

Сотрудники также обязуются следовать строгим правилам, в числе которых – контроль температуры при входе на территорию комплекса и дважды в течение рабочего дня. Им предписано носить маску и перчатки, соблюдать меры социального дистанцирования, мыть руки и пройти подготовку по правилам гигиены и здравоохранения.

Комплекс руководствуется процедурами и протоколами Grupo Puntacana, а также учитывает стандарты Marriott International, Leading Hotels of the World и Six Senses Spa.

Puntacana Resort & Club также имеет международную аккредитацию Saniconsult и ISO 9001, которая позволяет осуществлять санитарный контроль пищевых продуктов в своих барах и кухнях, предотвращает появление бактерий в помещениях, а также проверяет качество воды в бассейнах и джакузи.